Kehitämme Porvoon veden asiakaspalvelua – sähköinen ajanvaraus otettu käyttöön
Kehitämme Porvoon veden asiakaspalvelua parantaaksemme palveluiden saavutettavuutta ja sujuvuutta. Osana tätä kehitystä olemme ottaneet laajemmin käyttöön sähköisen ajanvarauksen, joka täydentää asiakaspalvelua.
Sähköisen ajanvarauksen avulla voit varata ajan sinulle sopivaan ajankohtaan ja hyvissä ajoin. Voit varata ajan puheluun, Teams-tapaamiseen tai toimistolle asiakaspalvelupisteeseen. Näin voimme varmistaa, että saat palvelua asiasi hoitoon.
Puhelinpalvelun aukioloajat muuttuvat 1.6.2026 seuraavasti:
Ilman ajanvarausta palvelemme puhelimitse
• Maanantaisin ja perjantaisin klo 9–15
• Tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin klo 12–15
Ajanvarauksella asiakaspalvelu (puhelut, Teams-tapaamiset ja asiointi paikan päällä) on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–15.
Ajanvaraus mahdollistaa sen, että sinulle varataan riittävästi aikaa asiasi hoitamiseen ja voit valita itsellesi parhaiten sopivan palvelutavan. Samalla pystymme kohdentamaan asiakaspalveluresursseja entistä tehokkaammin.
Varaa aika helposti verkossa
Sähköinen ajanvaraus on käytettävissä Porvoon veden verkkosivuilla.