Kontaktuppgifter
Borgå vatten: kontor och underhållscentral:
Öppethållningstider
Kontakt per telefon eller E-post. Vid behov kan man på förhand boka en besökstid hos kundbetjäningen. Vid Borgå vattens kassa kan man betala räkningar endast med bank- eller kreditkort.
Kontoret:
Utan tidsbokning betjänar vi per telefon:
- måndagar och fredagar kl. 9–15
- tisdagar, onsdagar och torsdagar kl. 12–15
Kundservice med tidsbokning (telefonsamtal, Teams möten och besök på plats) är öppen måndag–fredag kl. 9–15.
Elektronisk tidsbokning kan göras för ärenden som gäller anslutning och avtalärenden samt ledningskartor och uppgifter om planer.
Underhållscentralen:
måndag – torsdag kl. 7-11, kl. 12-16, fredag kl. 7-11, kl. 12-14
eller förnamn.efternamn@porvoo.fi
Fakturering och avtalsärenden
Riina Holmström
Kundsekreterare, Kundbetjäning, kassa, vattenfakturering och -avtal
Nora Sorvali
Kundsekreterare, Kundbetjäning, kassa, vattenfakturering och -avtal
Arbetsfakturering:
Yvonne Svenskberg
Byrå- och personalsekreterare, Kundbetjäning, arbetsfakturering
eller arbetsledaren, som skött arbetet
Anslutnings- och planeringsärenden
Jonas Sahlberg
Kundservicechef, Anslutnings- avtals- och förbindelsepunktärenden
Eero Autio
Gis-handläggare, Ledningskartor, uppgifter om planer
Ann-Sofie Björkhem
Planeringschef, Nätplanering
Installationsarbeten
Installation och reparation av tomtledningar, vattenmätarinstallationer:
Felanmälningar
Felanmälningar under arbetstid
Felanmälningar utanför arbetstid anmäls till Östra Nylands räddningsverk
Vid problem med fastighetens interna ledningar anlita disponent eller VVS-företag